メーカーにメールで問い合わせてもなかなか返事が返ってこない。あのメーカーはサポートが悪い。

そんなことをよく耳にします。それでは実際どのくらいでメールなどは返ってくるのでしょうか?

今回はマウスやK/Bなどの周辺機器メーカーに問い合わせを行いました。

アイ・オー・データ機器
アイオープラザ http://www.ioplaza.jp/index.htm

ELECOM
エレコムダイレクト https://shop.elecom.co.jp/store/top.aspx

corega
コレガダイレクト http://shop.corega.co.jp/top.command

シグマA.P.O
FLIP Click http://www.flipclick.jp/

BUFFALO
バッファローWebサポート http://buffalo.jp/toiawase/mail/mail-support.html

ロアス
ロアスダイレクト http://www.loas.jp/

Logitec (ELECOM)
Logitec購入前問い合わせ係 http://www.logitec-direct.jp/

Logicool (Logitec)
サポート　http://www.logicool.co.jp/index.cfm/support_downloads/&cl=jp,ja

以上のサプライメーカー8社。マウスやK/Bなどで一度は聞いた事や使った事あるメーカーやあまり聞き慣れないかも知れないメーカーも入れた。残念ながら大手サプライメーカーのサンワサプライはサーバーメンテナンスの為アクセスできなかった。

一社を除きすべてがWebによる投稿問い合わせだった。問い合わせ内容は納期、生産地、技術的な質問、対応と様々な質問をぶつけてみた。6月7日日曜日12時ちょうどに一斉に送信または投稿した。
日曜日なのでさすがに休みの日の返信はなかった。

帰ってきた順にランキングをつけてみました。

１．シグマA.P.O
　　FLIP Click
　　6/9 09:26

２．エレコムダイレクト
　　6/9 09:41

３．コレガダイレクト
　　6/9 14:35

４．ロアスダイレクト
　　6/9 15:59

５．Logitec購入前問い合わせ係
　　6/9 19:44

６．アイ・オー・データ機器
　　アイオープラザ
　　6/9 19:55

７．Logicool サポート
　　6/10 17:43

８．バッファローWebサポート
　　6/11 19:01

という、結果となった。問い合わせ件数が多く忙しくて少し時間がかかっているのか、単にサポートが悪いのかはわからないがせめて一日内には問い合わせが帰ってきてほしいものだ。
またメーカーさんに迷惑をかけたのでそれぞれ各社の商品を買ったので送料無料の条件も記載する。

アイオーデータ
全品送料無料

サンワサプライ（サンワダイレクト）
2000円以上送料無料

ELECOM
2100円以上送料無料

シグマAPO
2100円以上送料無料

ロアスダイレクト
2500円以上送料無料

logicool
キャンペーン中5000円以上送料無料

BUFFALO
10000円以上送料無料

coregaダイレクト
10000円以上送料無料

Logiecダイレクト
21000円以上送料無料

サポートも大事だが、送料も気になるところだ。２つの点を考慮するとシグマAPO、ELECOMなど、総合サプライメーカーがもっともしっかりしていえると言える。

先日、ロシアのデザイン会社Art.Lebedevがようやく、全てのキートップに小型カラーディスプレイを内蔵させたキーボード「Optimus Maximus」を発売いたしました。そのアイデアもすばらしい？（無謀？）とも言える作品の価格はなんと、1,500ドル以上…、約16万円だそうです。




昔、子供のころ未来はこんな感じ、こうであるだろう、などと思い浮かべた一つに入ってるかもしれませんアイテムです。ただ、まだ実用段階ではないと思いますがｗ。
その「Optimus Maximus」ですが、実はプロトタイプを発表していまして、
「Optimus Popularis」という、「Optimus Maximus」とはまったく別方式を採用していて、
1000ドル以下で作ることを目標にされているそうです。




画像を見る限り少しコンパクトになり、パンタグラフ式に変わった感じがします。いずれにせよ、どんどん液晶が下がっている今こういった商品を作って、どんどん改良を加えれば3,4年後には一般てきにまで普及するのではないのでしょうか。楽しみです。5万円を切るアイテムをお待ちしております。

トムクルーズ主演のマイノリティーリポートって見たことありますか？
はい、スティーブン・スピルバーグ先生の作品です。
「2054年、犯罪は予知され本来の罪がさばかれる。」
未来の殺人犯罪を余地して、未然に防ぎ、未遂として裁かれる。そういった世界になっています。
この映画にでてくるのが映像を手というデバイスで処理するようなシステムになっています。手を横に振って次の画像を呼び出したり、ジェスチャーで操作が可能です。

　

余談はさておき、それに近いものがMSによって世に出てきそうです。


その動画が公開されております。「touch wall」
http://www.youtube.com/watch?v=UwoAxSvYCzk

http://www.youtube.com/watch?v=YPrfqdl55D0

これはMSのビルゲイツさんが「touch wall」を用いてプレゼンテーションを行っています。拡大したり、縮小したり、画像を次の画像へ移動したり、文字を書いたり。wiiリモコンによるハックも最近でたものですが、これとはまた違ったもので、MSが行っているのは投影された画像を3つの赤外線で感知しているとのこと。これは存外の技術に数百ドル程度で可能となるらしい。

早くこれが一般的になってほしいです。そうすれば、パソコンをイジイジしながらパソコンに向かって話す意味のないプレゼンテーションが無くなるかもしれません。
wiiリモコンによるハックbluetoothを使ったものなので紹介しているページもあるのでぜひ今度試してみようと思います。

Acer http://www.acer.co.jp/products/monitor/x223wbdu/

最近USB接続のマルチディスプレイネタが連発してます。最近の流行なのかもしれませんね。今度は液晶自体がUSB接続に対応したディスプレイが誕生。これなら他の機器を買う必要がありませんね。

ただし、「ご使用のビデオカードがWSXGA+(1680X1050) に対応しているか事前にご確認下さい。対応していないビデオカードの場合、横に拡大されるか、液晶左右に黒の無表示部分が出ます。」とのこと。WSXGA+(1680X1050)対応してるのはあんまりないんじゃないかな・・・？？

はてな ここで解決できるようですが。

こういった製品がたくさんでて、さらに液晶の値段が下がったり、USB3.0の規格があがるのももうすぐだし、USB接続マルチディスプレイの未来は明るそうですね。

http://www.iogear.com/product/GUIP201/


IOGEARの直販価格はUS$80。(※一部の機器は最適なパフォーマンスを得るために(コンピュータへの)直接接続が必要です)という但し書きがあるように転送速度的には期待できませんが、USBデバイス行ったり来たりを防ぐ用途にはなる製品です。

by Engadget Japanese

これはいいかも。最近プリンターサーバーを買ったばっかりなんですが、USB自体をネットワーク化して使えるというのはいいかも。こういった商品が出てきたならどこかがさらに改善した商品をだしてくれると思うので、どんどん出てほしいですね。